Política de Devolución
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En Valmathdeco queremos que estés conforme con tu compra.
CAMBIOS
- Los cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.
- El producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su embalaje original.
- Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del comprador, salvo que el producto presente una falla o haya sido enviado incorrectamente.
DEVOLUCIONES
- De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina, las compras realizadas por internet pueden revocarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
- Para gestionar una devolución, el producto deberá encontrarse sin uso, completo y en las mismas condiciones en que fue recibido.
- Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reintegro correspondiente mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
PRODUCTOS DAÑADOS O CON FALLAS
- Si recibiste un producto dañado, defectuoso o distinto al solicitado, contactanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
- En estos casos nos haremos cargo de los costos de reposición o devolución.
- En caso de recibir un producto dañado durante el tranporte, debera notificarnos adjuntando fotografias del producto y el embalaje original. De percibir que el producto esta dañado en el momento de su entrega debera rechazar el producto y contactarnos de inmediato.
EXCEPCIONES
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos:
- Utilizados o dañados por mal uso.
- Sin su embalaje original cuando este sea indispensable para su comercialización.
- Que presenten faltantes de piezas o accesorios.
Para solicitar un cambio o devolución, comunicate con nosotros indicando número de pedido y motivo del reclamo.
